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人力資源管理案例:為何公司的招聘連連受挫?(上)

時間:2019-08-01   來源:文菲斯特管理顧問   瀏覽:
   由于當前員工流動的加速招聘工作成了各公司HR們一項重要的任務,不僅招聘數量大、招聘難度也在加大,特別是現今90后、00后成為入職主力后因他們的個性化比較突出、職業化尚不成熟而帶來的招聘不確定性更大了,令HR們很是頭痛。因用人需求滿足不了需要因而有些公司的高層也加入到招聘的行列中來,然而效果卻差強人意,這是為什么呢?文菲君今天就給大家帶來一個案例,供大家思考、借鑒。
  • 事情的大致情況
   位于北京CBD圈華貿中心寫字樓的某外資RJ公司因發展需要在2月底從外部先后招聘了兩位行政文員,結果都沒成功。大體情況是:第一位小王入職的第二天就沒來上班,也不來電話請假,上午HR去電也沒聯系到本人。后經向他人了解才知她不打算來公司上班了,具體原因沒有說明。下午,跟她通了電話但不肯說明具體情況。三天后又來公司上班了,中間反復兩次,最終還是辭職不來上班了。她的工作職責是前臺接待,其實工作并不復雜。入職后她和同事們在工作中處得不錯。她自述的辭職原因:工作內容和自己預期不一樣,覺得自己無法勝任該工作。而HR對她的看法是:偏內向,好勝心強,不愿做接待、后勤工作。
   第二位小李是工作一周后辭職。小李的職責是前臺、行政兼出納,包括公司證照辦理與變更、辦公用品采購、發放等。辭職原因只說有家人生病了,需要辭職照顧。HR的初步評價:形象不錯、溝通能力強、做事有條理,有相關工作經驗。但公司領導認為她不懂職場行為規范,欠缺職業化。

  • 事情的起因
    RJ公司是一國外在中國投資獨資子公司,主營業務是信息化服務,給其它企業提供技術支持和增值服務。該公司屬于科技類行業,薪水待遇高于其他傳統行業,公司的位置又在CBD商圈,對普通年輕女孩來講還是具有一定吸引力的。公司負責人為法國人,在中國留過學,對中國有一定的了解。
因該公司負責人很注重公司形象,因而親自參與了招聘工作:從篩選簡歷到面試都是他參與的,HR輔助,基本確定的選人標準:本科生或者30以內的,形象好,最好是名校畢業。該負責人確定人選后就順便同她們講了工作崗位職責、薪資入職時間等,然后由HR直接通知到崗工作,因工作簡單也沒做什么崗前培訓。此次招錄的兩人的背景:小王25歲,本地人,專升本貿易專業。以前做過模特工作,形象氣質較好。小李23歲,河北人,學歷大專,美工設計專業。曾做過部門助理和行政助理工作。
   作為公司負責人和HR對招聘行政文員的兩次失敗,都覺得不可思議,或許是在哪些方面出了問題。但問題究竟出在哪里呢?

 



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