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崗位勝任力模型的建立方法有哪些?

時間:2019-09-04   來源:文菲斯特管理顧問   瀏覽:
  勝任力模型是近年來,隨著我國人力資源管理理論和實踐能力的不斷提高而提出的一個全新的概念。我們常說的勝任力模型通常指的是能力素質模型,素質又叫勝任特征,是指能將某一工作中成就卓越與成就一般的人區別開來的深層特征。
勝任力模型具體含義為:對組織或企業中的某一個職位,依據其職責要求所提出的,為完成本職責而需要的能力支持要素的集中表述。它能夠具體指明從事本職位的人需要具備什么能力才能良好的完成該職位職責的需要,也使人力資源管理工作者或職位的直線經理可依據該模型對員工進行有針對性的在職輔導,該模型還可以作為人力資源管理工作者對員工及從事該職位的人進行職業生涯規劃的基礎,也可以作為制訂培訓規劃的依據和信息源,故而它成為很多企業HR所必做的一項功課。那么建立該模型的方法有哪些呢?
一般來講勝任力模型構建方法主要有4種:
1、 STAR法
STAR法將一個事件分為Situation、Task、Action、Result四個部分,包括了事件發生的背景;事件發生時被訪者要完成的任務及目標;被訪者為了完成任務采取了哪些行為以及步驟;被訪者當時行為的結果等。STAR法假設,如果被訪者能夠描述某個事件的全部細節,則認為這個事件是被訪者親身經歷過的,反之則不是。
2、 BEI訪談法
BEI是指以獲取有關被訪者行為事件為主要目的的訪談方法。BEI訪談法關心的是被訪者“如何表現的”以及“采取了哪些行動”,這是BEI訪談法和其他訪談法的最大區別,但有些崗位受訪者應該避免使用該方法。
3、 問卷調查法
問卷調查法是用書面形式間接搜集信息的一種調查手段,通過向被調查者發出簡明扼要的征詢單,請其填寫對有關問題的意見和建議來間接獲得材料和信息的一種方法。調查法經常被用于調查更大范圍內的在職者和利害關系人。
4、 工作分析法
工作分析是指通過系統全面的信息收集手段,提供相關工作的全面信息,以對某特定的工作職位作明確規定,并確定完成這一工作需要有什么樣的行為的過程。工作分析的方法多樣,但工作日寫實法是目前最為典型的,也是應用最廣泛的方法之一。
         鑒于此項工作需要的專業技術性強、花費時間較多,因而文菲君建議大家通常委托給專業咨詢機構來完成此項工作效率會更高。


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